1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de leur navigation et de leurs achats sur notre site e-commerce.

En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à la présente politique.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

a) Informations personnelles

Lors de la création d’un compte ou d’une commande :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Informations de paiement (traitées via des plateformes sécurisées)

b) Données de navigation

Lors de votre visite sur le site :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages visitées

  • Temps de navigation

  • Cookies

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Gérer les paiements et facturations

  • Répondre aux demandes clients

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Envoyer des offres promotionnelles (si autorisé)

  • Assurer la sécurité du site

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les services de livraison

  • Les prestataires de paiement

  • Les services techniques (hébergement, maintenance)

  • Les autorités si obligation légale

5. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données :

  • Connexion sécurisée SSL

  • Protection contre accès non autorisés

  • Hébergement sécurisé

  • Accès limité aux données

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Améliorer la navigation

  • Mémoriser le panier

  • Analyser le trafic

  • Proposer des offres personnalisées

Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire au traitement des commandes

  • Pour les obligations légales et comptables

  • Jusqu’à la suppression du compte client

8. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous pouvez :

  • Accéder à vos données

  • Modifier vos informations

  • Demander la suppression de vos données

  • Refuser les emails marketing

Pour toute demande :
Email : contact@votresite.com

9. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La version mise à jour sera publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
Email : contact@votresite.com
Téléphone : +261 XX XX XXX XX
Adresse : Antananarivo, Madagascar